Relaciones Públicas - Flujograma del proceso de Elección de una Agencia de Comunicaciones

Etapa preselectiva:

1. Identificación del producto o servicio:
Producto: El mejor chocolate de México en diferentes formas, acompañado de un suculento y típico menú.
Servicio: Procuramos la convivencia en un ambiente agradable, además de darle un espacio a la cultura y tradiciones mexicanas.

2. Actualmente no se cuenta con ningún tipo de publicidad. a. Buscamos una imagen que denote naturalidad, armonía, ambiente familiar y de grata convivencia.
b. La publicidad, preferentemente, estará a cargo de una agencia de publicidad.

Etapa Selectiva:

3. Los medios especializados que vamos a requerir son:
a. Agencia de publicidad
b. Agencia de relaciones públicas
c. Profesionales en diseño y elaboración de páginas web
d. Investigación de mercados
e. Casa productora
f. Fotografía
g. Promocionales

4. La matriz de posibles agencias se encuentra en el anexo 1 (matriz de servicios especializados).
5. Para la clasificación de las agencias se tomarán en cuenta los siguientes criterios:
a. Cobertura (nacional e internacional)
b. Profesionales que laboran
c. Misión, visión, filosofía, código de ética e historia
d. Puntualidad
e. Cartera de clientes
f. Precio
g. Herramientas tecnológicas de vanguardia
h. Calidad en el servicio

6. La selección de las agencias se definirá una vez que se haya tenido contacto con las mismas y de acuerdo a los resultados de las entrevistas que se tengan con cada una de ellas.

7. En caso de eliminar alguna opción que se tenga contemplada, se llevará a cabo este mismo proceso a partir de la identificación de agencias de acuerdo al servicio requerido.

8. si los candidatos son aceptados entonces daremos paso a la siguiente etapa.

Etapa Post selectiva:

9. Una vez que los candidatos han sido aceptados para llevar los proyectos de Paraíso Xocolatl, se establecerán los objetivos y fechas de entrega, mismos que podrán negociarse.

10. Aceptadas las condiciones, presupuestos y calendarización, se firmará el contrato.

11. Los proyectos se evaluarán para ver si son satisfactorios y son congruentes con la imagen que busca Paraíso Xocolatl.

12. De ser aceptables, se implementará el plan de acción que consiste en buscar los medios, mensajes y espacios adecuados tanto electrónicamente como impresos.

13. Se dará seguimiento a las actividades. Esto se logrará por medio de una persona propia de la empresa de Paraíso Xocolatl, quien monitoreará el trabajo de las agencias.

14. Nuevamente se evaluarán los resultados del plan de acción. Si no son satisfactorios, se identificará el proceso o etapa para replantearlas y lograr los objetivos que se buscan.

En Paraíso Xocolatl, nos interesa mucho la buena imagen ante nuestros públicos: internos o externos. Nuestra imagen va hacia lo externo e interno, por lo que buscaremos siempre la calidad en todas las acciones de comunicación.

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